Iphone修理、どうしたらいいのでしょう

Iphoneが壊れました。
ついさっきまで使っていたのにです。
一度使用をやめて、再び手にしたときには画面が応答しませんでした。
再起動したり、復元を試みたしましたが反応せず、悲しいことに正常に作動はしているようで着信音は鳴り響きます。
普段そんなになることがないのに、この日に限って着信音がたくさん聞こえてきてなんだか心が落ち着きませんでした。
Iphoneは今回の機種が初めてです。
購入したときに携帯ショップでは修理を受け付けていないという説明を受けました。
では一体どうしたらいいのでしょう。
とりあえずIphone修理で検索をかけてみると、Iphone修理には予約窓口があることがわかりました。
そこには修理にかかる料金や保証に関しても書かれており、疑問はすべて解決しました。
予約窓口はネットからでも予約ができるようでしたが、近々の日にちはすでに予約がいっぱいでした。
結局今回は、それなりの年数を使用していたこともあり、修理せず機種変更してしまいましたが、ネットですべて解決ができたので大助かりでした。
ただ…無料アプリに来ていたはずのメッセージが見られなくなってしまったのが心苦しいです。